Ubicado en la playa de Punta Cana, República Dominicana, el Hotel Riu Palace Punta Cana (Todo Incluido 24h) ofrece un servicio de confort, calidad a sus clientes y es un hotel rodeado de toda la exuberancia del Caribe.

Resulta difícil huir del bullicio de las ciudades y dejar el estrés hacia un lado, por eso en el Palace encontrarás las mejores opciones para conseguir un descanso total durante tus vacaciones. Dispones de gran piscina de agua dulce, gimnasio, sauna, jacuzzi y un completo centro de wellness Renova Spa en el Hotel Riu Palace Bavaro con diferentes tratamientos y masajes. Al estar a pie de playa encontrarás una extensa playa de aguas cristalinas y arena blanca donde podrás tomar baños de sol mientras disfrutas de un cóctel fresco del bar.

El elegante Hotel Riu Palace Bavaro (Todo Incluido 24h) se sitúa sobre la playa de Arena Gorda de Punta Cana, República Dominicana. Resulta ideal para disfrutar en familia, pareja o amigos de la calidad de servicio RIU, el confort que ofrece un Palace y de las playas de este maravilloso destino caribeño.
Que mejor manera de descansar que disfrutar de las instalaciones que ofrece este complejo. Cuenta con dos piscinas de agua dulce, jacuzzi, terraza-solarium, gimnasio, baño de vapor y un completo Spa con diferentes tratamientos de belleza y masajes.
Si aprovechas tu estancia en este maravilloso destino podrás saborear la gastronomía dominicana con gran variedad de sabores y aromas y rica en frutas y vegetales. El hotel dispone de varios restaurantes como el restaurante buffet o los diferentes restaurantes temáticos donde encontrarás un sin fin de menús y recetas que preparan a diario los chefs del complejo.

ISLA SAONA:
Vive un día inolvidable en un paraíso caribeño en el que no faltará ningún ingrediente: playas de arena blanca, aguas cristalinas, cocoteros, merengue y gastronomía dominicana.

* Maravíllate con las aguas cristalinas y el entorno tropical
* Disfruta de un tradicional almuerzo dominicano
* Presencia una puesta de sol para el recuerdo

La Isla Saona es un paraíso tropical de ensueño situado en la punta oriental de la República Dominicana y forma parte del exuberante y espectacular Parque Nacional de Cotubanamá. En esta excursión en catamarán de jornada completa podrás disfrutar de las aguas cristalinas y el entorno tropical de la zona. Encontrarás esbeltos cocoteros moviéndose al ritmo de la brisa marina, además de arena blanca como la harina y un ambiente dominicano inconfundible que te harán disfrutar de un inolvidable día de relax.

Tras recogerte en el hotel empieza la diversión, pudiendo disfrutar del pintoresco paisaje natural dominicano camino del puerto. Una vez allí embarcarás en un catamarán de lujo rumbo a las transparentes aguas del mar Caribe. Relájate, disfruta de las espectaculares vistas y saborea un delicioso cóctel en el bar de a bordo, dejando que nuestro atento personal se ocupe de ti.

Una vez de vuelta en Saona tendrás tiempo para explorar la isla por tu cuenta. Podrás tomar el sol, nadar en las inmaculadas aguas de color azul turquesa, explorar el exuberante interior de la isla o incluso bailar merengue mientras los miembros de la tripulación preparan una sabrosa comida típica dominicana.

Cuando regresemos al puerto a última hora de la tarde podremos disfrutar de la puesta de sol reflejándose en el océano y tomar algo refrescante en el bar de barra libre para poner punto y final a un inolvidable día en el paraíso.

Punto de encuentro: Recepción del hotel.
Duración: 11 horas
Hora de inicio o apertura: A las 7.00 horas.
Idiomas: inglés, español e francés.
Otros: Excursión no recomendada para mujeres embarazadas y niños menores de 2 años.

Recomendaciones:
Llevar una camiseta adicional, toalla, lentes de sol, protector solar.
No sacar del agua a las estrellas de mar para que no sufran ningún daño.

El Paquete Incluye

Tiquetes aéreos desde Bogotá hacia Punta Cana, clase económica (Validar tarifas desde otras ciudades)
Traslados aeropuerto - hotel aeropuerto en regular compartido
Alojamiento en habitación doble 3 noches 4 días, junior suite
Desayuno
Almuerzo y Cena tipo Buffet y en restaurantes de especialidades
Cenas opcionales a la carta, previa reserva:
Restaurante japonés "Yokohama"
Grill-/Steakhouse
Restaurante fusión "Krystal"
Restaurante italiano "Luigi", buffet de entrantes
Restaurante brasileño "La Bodega", buffet de entrantes y de postres
Snacks las 24 horas
Bebidas nacionales e internacionales las 24 horas
Servicio de bebidas en la piscina
Consumo de bebidas en todos los bares del Riu Resort, excl. Riu Palace Bavaro, Riu Palace Macao y discoteca "Pacha"
Reposición del mini bar y la del dispensador de licores de las habitaciones
Tour Isla Saona
Servicio de habitación las 24 horas
Caja fuerte en las habitaciones
Deportes y actividades de entretenimiento
Tarjetas de asistencia médicas (menores 69 años)
Impuestos aéreos y hoteleros

El Paquete No Incluye

Trámite de visas (en caso que aplique).
Tarjeta de turismo
Gastos no especificados dentro del plan.
Gastos personales y servicios adicionales no especificados como: servicio a la habitación, servicio telefónico, servicio de lavandería entre otros.


*Tarifas sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.


*Tarifa sujeta a disponibilidad en clase económica, cupos sujetos a la disponibilidad de las aerolíneas.
*Tarifas por persona en dólares americanos.
*Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva
Términos y Condiciones
Es un derecho del cliente retractarse de la compra cuando el proceso de compra y pago se realice por medio del Call Center o página Web, teniendo en cuenta que se cumplan las siguientes condiciones:
Solicitar el retracto dentro de las 48 horas siguientes a la compra. Para Vuelos Nacionales, entre el momento de la solicitud de retracto y la fecha de inicio del viaje, debe haber como mínimo 8 días calendario, contados a partir del día siguiente de la solicitud.
Para vuelos Internacionales, entre el momento de la solicitud de retracto y la fecha de inicio del viaje, debe haber como mínimo 15 días calendario, contados a partir del día siguiente de la solicitud.

Si se cumplen las anteriores condiciones Colreservas retendrá al cliente a favor de la Aerolínea el menor valor entre el 10% del valor recibido por concepto de la tarifa neta del tiquete más el combustible, o $60.000 para vuelos nacionales o USD 50 para vuelos Internacionales (aplicando la tasa de cambio oficial aprobada por el Banco de la república para el día en que el pasajero solicite retracto) Colreservas retendrá a su favor el valor de la tarifa administrativa.

También es un derecho del cliente desistir del viaje antes que este inicie sin importar el medio o canal de compra,  la única condición es desistir mínimo un (1) día antes del inicio del viaje.

Si se cumplen las anteriores condiciones Colreservas retendrá al cliente a favor de la Aerolínea el 10% del valor recibido por concepto de la tarifa neta del tiquete más el combustible. Colreservas retendrá a su favor el valor de la tarifa administrativa. En caso de tratarse de tarifas promocionales, se aplicará las condiciones establecidas en la tarifa y especificadas en la regla tarifaria del tiquete.

Las aerolíneas prestadoras del servicio de transporte dentro de sus políticas podrían permitir el cambio de nombres, fechas, destino o reembolsos, permitirlos con pago de penalidad o no permitirlos en ningún caso dependiendo de la familia tarifaria adquirida (plena, flexible, económica). De ser necesario realizar cambios de fecha, ruta o reembolso en tiquetes ya emitidos es posible solicitar con la aerolínea prestadora del servicio de transporte exoneraciones de penalidad solamente en eventos de fuerza mayor (urgencias médicas, incapacidades u hospitalización) y estos se deben certificar con un documento emitido por la E.P.S (no aplican médicos o clínicas particulares), en caso de fallecimiento de alguno de los pasajeros o miembro de la familia en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción. Toda certificación que se provea debe coincidir con las fechas de viaje.

En todo momento la exoneración estará sujeta a estudio y aprobación por parte de la aerolínea y no aplicará para cambios de nombre en tiquetes ya emitidos. Para todo tiquete en rutas nacionales que se halla cancelado la reserva antes de la fecha de viaje, se tiene un periodo de 11 meses a partir de la fecha de emisión del tiquete para solicitar la reactivación pagando las penalidades y diferencias de tarifa que puedan aplicar. En rutas internacionales el periodo de 11 meses a partir de la fecha de emisión será como última fecha de regreso de la nueva reserva.

Para tiquetes parcialmente utilizados, la vigencia del tiquete será la máxima estadía indicada por la tarifa comprada y podrá ampliarse pagando penalidad y la diferencia de tarifa entre la inicialmente comprada y una nueva que permita la estadía en el destino por el tiempo solicitado.
Ingrese a la página web de Colreservas en la sección Centro de Ayuda y conozca la Guía del Pasajero (Aeronáutica civil).

NOTA IMPORTANTE: Para algunas aerolíneas puede ser necesario el pago de la penalidad para luego solicitar el reembolso de la misma en caso de fuerza mayor, siempre sujeto al estudio y aprobación respectiva por parte de dicha aerolínea.

ALOJAMIENTO
Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.
Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.
CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.

RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)
Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso. Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%. Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables. Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador. Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.

TARJETAS DE ASISTENCIA MÉDICA
Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
Las tarjetas de asistencia para cancelación de viaje solo aplica para motivos de fuerza mayor como enfermedad (urgencias) de alguno de los viajeros y en caso de muerte debe ser uno de los viajeros o familiar en primer grado de consanguinidad.
La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 75 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia medica. No aplica para deportes extremos
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